শর্তাবলী লিঙ্ক
আমাদের শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ লগ করা হয় এবং বিরোধের ক্ষেত্রে কোন রেকর্ডগুলি প্রমাণ হিসেবে ব্যবহৃত হয়, যখন এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা সেই রেকর্ডগুলি কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয় তা বর্ণনা করে।
LEGAL REFERENCE
6767 গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা পরিচালনা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেমিং ইতিহাস কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই পৃষ্ঠায় বর্ণনা করা হয়েছে। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে ডেটা...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিঅ্যাকাউন্ট ডিলিট অধিকার
কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন 6767 এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ সংগ্রহ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই তথ্য আপনার পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার গেম সেশন, বাজি ইতিহাস এবং উইথড্র পছন্দ লগ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটমেন্ট সঠিক থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার কার্যকলাপ রিভিউ করতে
পারেন। আপনার পেমেন্ট ডেটা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র লাইসেন্সড পেমেন্ট প্রসেসর এবং আমাদের নিরাপত্তা টিম আপনার ডেটাতে অ্যাক্সেস পায়, এবং তাও শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে বা জালিয়াতি প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় হলে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা কপি অনুরোধ করতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে পারেন, এবং আমরা আপনার অনুরোধ সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া
করব।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং অনুরোধ
আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডিলিট আবেদনের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল নয়টা থেকে রাত দুইটা পর্যন্ত উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি কথা বলতে পারেন, ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন অথবা হোয়াটসঅ্যাপে দ্রুত উত্তর পেতে পারেন। প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম দ্বারা পর্যালোচনা করা হয় এবং চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া প্রদান করা হয়।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
পোর্টালের ডান নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করে আমাদের সাপোর্ট এজেন্টের সাথে সরাসরি কথা বলুন। ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সম্পর্কে প্রশ্ন বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করার বিষয়ে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। প্রতিটি চ্যাট সেশন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা আপনার কথোপকথন লগ করি না।
ইমেইল অনুরোধ
আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংগৃহীত সমস্ত ডেটার একটি সম্পূর্ণ কপি অনুরোধ করতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার আবেদন পাঠাতে আমাদের প্রাইভেসি টিমকে ইমেইল করুন। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ডেটা প্যাকেজ বা ডিলিট নিশ্চিতকরণ সরবরাহ করব এবং প্রক্রিয়ার প্রতিটি পদক্ষেপ আপনাকে জানাব।
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন
দ্রুত গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ সাপোর্ট নম্বরে মেসেজ পাঠান। আপনার পেমেন্ট ডেটা কোথায় সংরক্ষিত আছে, কোন তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য দেখতে পারে বা আপনার লগইন ইতিহাস কীভাবে ট্র্যাক করা হয় তা জানতে চাইলে আমরা তাৎক্ষণিক উত্তর প্রদান করি।
স্বচ্ছতা মান
কীভাবে আমরা গোপনীয়তা মান বজায় রাখি
আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন শিল্পের সাধারণ স্ট্যান্ডার্ড এবং বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা প্রত্যাশা অনুসরণ করে। আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম অডিট করি, সমস্ত পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপ্ট করি এবং কর্মচারী অ্যাক্সেস কঠোরভাবে সীমিত রাখি।...
এনক্রিপশন প্রোটোকল
সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য শিল্প-মান SSL এনক্রিপশন দিয়ে ট্রান্সমিশনের সময় সুরক্ষিত থাকে এবং বিশ্রামে এনক্রিপ্ট করা ডেটাবেসে সংরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন বিবরণ আলাদা সার্ভারে রাখা হয় যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট টিম অ্যাক্সেস পায়।
অ্যাক্সেস লগিং
আমাদের সিস্টেমে প্রতিটি কর্মচারী অ্যাক্সেস টাইমস্ট্যাম্প করা এবং লগ করা হয় যাতে আমরা ঠিক কে কখন আপনার ডেটা দেখেছে তা ট্র্যাক করতে পারি। এই অডিট লগ ছয় মাস ধরে রাখা হয় এবং আপনি অনুরোধ করলে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত সমস্ত অ্যাক্সেস রেকর্ডের একটি রিপোর্ট পেতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি-প্রতিরোধ সরবরাহকারীরা লেনদেন সম্পন্ন করতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে প্রয়োজনীয় ডেটাতে অ্যাক্সেস পায়।
ডেটা রিটেনশন
আপনার গেমিং ইতিহাস এবং পেমেন্ট রেকর্ড তিন বছর ধরে সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি পুরানো স্ট্যাটমেন্ট পর্যালোচনা করতে পারেন এবং আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে পারি। তিন বছর পরে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই রেকর্ডগুলি মুছে ফেলি যদি না আপনি দীর্ঘ মেয়াদের আর্কাইভ অনুরোধ করেন।
অ্যাকাউন্ট ডিলিট অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস এবং গেম লগ মুছে ফেলব এবং আপনাকে ডিলিট নিশ্চিতকরণ পাঠাব।
নীতি আপডেট
এই গোপনীয়তা নীতি প্রতি ছয় মাসে পর্যালোচনা করা হয় এবং নতুন নিরাপত্তা অনুশীলন, স্থানীয় আইনি পরিবর্তন বা আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং পদ্ধতির উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য আপডেট করা হয়। প্রতিটি আপডেট আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে ঘোষণা করি এবং এই পৃষ্ঠায় সংশোধনের তারিখ প্রকাশ করি।
নীতি সামঞ্জস্যতা
অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সংযোগ
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং নিরাপত্তা অনুশীলনের সাথে মিলিতভাবে কাজ করে যাতে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা সুরক্ষিত এবং স্বচ্ছ থাকে। প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা অপারেশনের একটি ভিন্ন দিক কভার করে...
পেমেন্ট নীতি
আমাদের পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময়সীমা এবং সীমা ব্যাখ্যা করে, যখন এই পৃষ্ঠা সেই পেমেন্ট ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট করা এবং সংরক্ষিত হয় তা কভার করে।
নিরাপত্তা অনুশীলন
আমাদের নিরাপত্তা ডকুমেন্ট লগইন সুরক্ষা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ বর্ণনা করে, যখন এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সেই সিস্টেমের মধ্যে পরিচালিত হয় তা ব্যাখ্যা করে।
দায়িত্বশীল গেমিং
দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা সেশন সীমা এবং স্ব-বর্জন বিকল্প বর্ণনা করে, এবং সেই সরঞ্জামগুলি আপনার গোপনীয়তা সেটিংস দিয়ে কীভাবে ইন্টিগ্রেট হয় তা এখানে ব্যাখ্যা করা হয়।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
যাচাইকরণ পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কোন ডকুমেন্ট আমরা অনুরোধ করি এবং কেন, এবং এই গোপনীয়তা নীতি সেই ডকুমেন্টগুলি কীভাবে সংরক্ষণ এবং কখন মুছে ফেলা হয় তা কভার করে।
সাপোর্ট চ্যানেল
আমাদের সাপোর্ট পৃষ্ঠা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপ সময়সূচী তালিকাবদ্ধ করে, এবং এই নীতি ব্যাখ্যা করে সেই কথোপকথনগুলি কীভাবে লগ বা সংরক্ষণ করা হয়।
মোবাইল অ্যাপ ডেটা
আমাদের অ্যাপ পৃষ্ঠা ডিভাইস অনুমতি এবং পুশ নোটিফিকেশন বর্ণনা করে, যখন এই গোপনীয়তা নীতি সেই অ্যাপ-সংগৃহীত ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা ব্যাখ্যা করে।
গোপনীয়তা-সচেতন অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা
আমরা আমাদের পোর্টাল ডিজাইন করেছি যাতে আপনি সহজেই আপনার ডেটা সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, সংগ্রহ করা তথ্য দেখতে পারেন এবং আপনার গোপনীয়তা পছন্দগুলি যেকোনো সময় আপডেট...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড
আপনার প্রধান অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে আপনি সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন, আপনার যোগাযোগ পছন্দ সম্পাদনা করতে পারেন এবং সাম্প্রতিক লগইন ইতিহাস পর্যালোচনা করতে পারেন। আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি এবং উইথড্র ঠিকানাও এখানে তালিকাবদ্ধ আছে এবং আপনি যেকোনো মুহূর্তে সেগুলো সরাতে বা আপডেট করতে পারেন।
ডেটা এক্সপোর্ট
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এক-ক্লিক ডেটা এক্সপোর্ট বোতামটি আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্যের একটি JSON ফাইল তৈরি করে, যার মধ্যে আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট ইতিহাস, বাজি রেকর্ড এবং লগইন টাইমস্ট্যাম্প রয়েছে। এই ফাইলটি চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে পাঠানো হয় এবং সাত দিনের জন্য ডাউনলোডের জন্য উপলব্ধ থাকে।
গোপনীয়তা টগল
আপনার সেটিংস পৃষ্ঠায় স্পষ্ট টগল আপনাকে বাজি ইতিহাস লগিং, মার্কেটিং ইমেইল এবং প্রচারমূলক নোটিফিকেশন নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়। আপনি বেছে নিতে পারেন যে বোনাস ঘোষণা গ্রহণ করবেন কিনা বা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত আপডেট পাবেন। প্রতিটি টগল পরিবর্তন অবিলম্বে প্রয়োগ হয় এবং রিলোড প্রয়োজন হয় না।
লগইন ইতিহাস
আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বিভাগ গত ত্রিশ দিনের প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা দেখায়, টাইমস্ট্যাম্প, ডিভাইস ধরন এবং আইপি অবস্থান সহ। আপনি যদি অচেনা কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন তবে আপনি অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন এবং অন্য সমস্ত সেশন লগ আউট করতে পারেন। আমরা ছয় মাসের জন্য লগইন রেকর্ড ধরে রাখি।
পেমেন্ট রেকর্ড
আপনার পেমেন্ট ইতিহাস পৃষ্ঠা সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তালিকাবদ্ধ করে, তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস সহ। আপনি তিন বছর পর্যন্ত পিছনে স্ক্রল করতে পারেন এবং যেকোনো মাসের জন্য একটি বিস্তারিত স্ট্যাটমেন্ট ডাউনলোড করতে পারেন। প্রতিটি লেনদেন শুধুমাত্র আপনার লগ করা অ্যাকাউন্ট থেকে দৃশ্যমান এবং সংবেদনশীল পেমেন্ট ডেটা মাস্ক করা আছে।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
আপনার সেটিংসের নিচে লাল ডিলিট অ্যাকাউন্ট বোতামটি একটি নিশ্চিতকরণ পৃষ্ঠা খোলে যেখানে আপনি স্থায়ী অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই প্রক্রিয়াটি আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস সাত দিনের মধ্যে মুছে ফেলে এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে একটি চূড়ান্ত নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
ডেটা পরিচালনা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি, bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া করতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে পারি। আমরা আপনার গেম সেশন এবং বাজি ইতিহাসও লগ করি যাতে আপনি আপনার কার্যকলাপ পর্যালোচনা করতে পারেন এবং আমরা বিরোধ সমাধান করতে পারি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
না, আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র লাইসেন্সড পেমেন্ট প্রসেসররা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ডেটা পায়। আমাদের জালিয়াতি-প্রতিরোধ টিমও প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে লেনদেন প্যাটার্ন পর্যালোচনা করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট বোতামে ক্লিক করে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে একটি JSON ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট ইতিহাস, বাজি রেকর্ড এবং লগইন টাইমস্ট্যাম্প থাকবে। এই ফাইলটি আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে পাঠানো হয় এবং সাত দিনের জন্য ডাউনলোডের জন্য উপলব্ধ থাকে।
আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইল এবং পেমেন্ট রেকর্ড তিন বছর ধরে সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি পুরানো স্ট্যাটমেন্ট দেখতে পারেন এবং আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে পারি। তিন বছর পরে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই ডেটা মুছে ফেলি যদি না আপনি দীর্ঘ মেয়াদের আর্কাইভ অনুরোধ করেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় অবিলম্বে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
হ্যাঁ, আপনার সেটিংসে ডিলিট অ্যাকাউন্ট বোতামটি একটি স্থায়ী মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস সাত কার্যদিবসের মধ্যে মুছে ফেলব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে একটি চূড়ান্ত নিশ্চিতকরণ পাঠাব। এই ক্রিয়াটি অপরিবর্তনীয় এবং পরে ডেটা পুনরুদ্ধার করা যাবে না।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগ পছন্দ বিভাগে প্রতিটি ইমেইল ধরনের জন্য আলাদা টগল আছে। আপনি বাছাই করতে পারেন বোনাস ঘোষণা, খেলার আপডেট এবং প্রচার মেসেজ পাবেন কিনা, অথবা শুধুমাত্র অপরিহার্য অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত নোটিফিকেশন পাবেন। প্রতিটি পরিবর্তন অবিলম্বে প্রয়োগ হয় এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার পছন্দ সম্পাদনা করতে পারেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পৃষ্ঠা গত ত্রিশ দিনের প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা দেখায়, টাইমস্ট্যাম্প, ডিভাইস এবং আইপি অবস্থান সহ। আপনি যদি অচেনা কার্যকলাপ দেখেন তবে আপনি অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন এবং অন্য সমস্ত সেশন লগ আউট করতে পারেন। আমরা প্রতিটি সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টার জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলেও সতর্কতা পাঠাই।